Етикет на салон: Досието и не на текстовете на вашия фризьор

0

Текстовите съобщения официално стават норма във всяка област на нашия живот. В днешно време е напълно приемливо да се свържете с фризьор (и други професионални салони) чрез мобилно устройство. Но докато те се чувстват като вашите BFF, когато сте в салонен стол, има определен протокол за тези видове текстови връзки. За да избегнете измама (или неподходящ момент при следващата ви среща), препоръчваме да изтриете текста на етикета си. Преди да натиснете “изпрати”, имайте предвид тези правила:

Пазете го професионално

Ако и когато стилист ви предлага техния телефонен номер, то е напълно нормално да започнете текстови връзки, казва Девин Тот, косарист в Salon SCK в Ню Йорк и говорител на Rowenta Beauty. Просто се опитайте да поддържате колкото се може по-професионален разговор, особено ако сте нов клиент. “Понякога давам мобилния си номер на моите клиенти, най-вече клиенти, които са били с мен от години, които съм развил връзка, а също и някои нови клиенти, с които развивам взаимоотношения”, добавя Ray Symons, Master Stylist в Мизу в Ню Йорк. Въпреки че е напълно добре да изпратите ваканционни желания и да се извините, че сте работили късно, най-вероятно не би трябвало да ги актуализирате в драмата на гаджето си до следващото ви посещение.  

СВЪРЗАНИ: Правилата за използване на вашия мобилен телефон в салона

Не питай за назначаване

Планирането на следващата услуга чрез текстово съобщение изглежда удобно, но за да сте сигурни, че ще получите датата, за която се надявате, ще искате да се свържете със салона. “Независимо дали става въпрос за график за дати и часове или за търсене на ценова оферта за конкретна услуга, винаги е най-добре да имате този разговор с рецепционистката в рецепцията на салона, защото те са експертите с номера, датите и времето, по които е вашият фризьор експерт с косата си “, обяснява Тот.

“Нямам нищо против, ако клиентите ми да ме питат дали ще бъда в салона в деня, в който те искат да влязат, а след това да се свържат с салона директно за назначаването”, казва Симонс. “Също така, винаги е добре да пренасрочите или анулирате чрез салона, а не чрез текста.”

Излезте от извънредни ситуации

Докато не можете да очаквате, че вашият стилист ще изпусне всичко във всеки един момент, ако се окажете в обвързаност, не бихте могли да го нараните. “Мисля, че е добре да напишете текста на фризьора си за последна среща (т.е. утре сутринта отивате на почивка и косата ви е бъркотия), защото фризьорът ви би могъл да ви притисне в малка празнина от деня си това специално обстоятелство “, казва Тот. С това не могат да бъдат настанени всички извънредни ситуации. “Веднъж имах клиент, който ми изпрати съобщение в 10:30 през нощта, като ме помоли да дойда и да й дам нова коса, защото водата й току-що бе прекъсната”, споделя той. Излишно е да кажа, че това е едно запомнящо се искане, което учтиво отхвърля.

Не очаквайте незабавен отговор

Преди да започнете да наводнявате входящата си поща, разберете, че стилистът ви има живот и може би няма да може да се свърже веднага с вас. “Мисля, че винаги е добре клиентът да се свърже с фризьора си, независимо колко е часът. Това обаче не означава, че фризьорът ще реагира изобщо, особено ако те получават тези текстове след работно време или в средата на нощта. Като цяло е добра идея да бъдете внимателни за домашния живот на фризьора си. “Симонс, от друга страна, предпочита, когато клиентите се придържат към дневните часове (или поне не в 2 сутринта, когато се препъват от бара).

Да се ​​обърнете към приятел

Ако познавате някого, който е на пазара за фризьорски салон, застреляйте стилиста си на текст и му кажете, че ще изпратите приятел в салона. Те ще оценят бизнеса и факта, че имате доверие на таланта им достатъчно, за да разпространявате думата.

Не се радвай да ги благодариш за тяхната работа

Обсебен от новия ви вид? Просто “благодаря” ви е достатъчно, за да озарява всеки ден на косата. “Обичам да получавам положителни текстови съобщения от клиенти, изразяващи колко щастливи са те с новата си прическа, особено когато е включено едно велико нещо, което мога да споделя със социалните медии”, казва Тот. “Умствеността винаги е оценена!”

СВЪРЗАНИ: Как да се разделим с вашия стилист или цвят